Verzending & verzendkosten
Uw bestellingen op werkdagen geplaatst voor 15:00 uur worden doorgaans indien op voorraad dezelfde dag verzonden met PostNL. Hierop zijn enkele uitzondering mogelijk, waaronder producten die rechtstreeks worden verzonden vanuit het magazijn van één van onze partners, zendingen die moeten worden ingepland, zoals palletzendingen, kwetsbare zendingen en/of bestellingen die door onze eigen bezorgdienst worden ingepland. Wilt u uw bestelling zelf bij onze afhaalbalie in Nieuwerkerk aan den IJssel komen afhalen (Click & Collect) dan is dit zeker mogelijk. U krijgt van ons de melding wanneer uw pakket klaarstaat om af te halen. Heeft u bepaalde wensen of voorkeuren m.b.t. uw bestelling of wilt u vooraf weten wanneer uw bestelling wordt verzonden? Neem dan even contact met ons op.
Tijdens officiële feestdagen en in ieder geval op de volgende dagen is verzending van uw order niet mogelijk:
- 25 december 2025 t/m 26 december 2025 (Kerst)
- donderdag 1 januari 2026 (Nieuwjaarsdag)
Uw order wordt dan normaal gesproken de eerstvolgende werkdag verzonden. Houd in de periode rondom de feestdagen rekening met extra drukte bij PostNL.
Belangrijk: Verwachte vertragingen door NAVO-top – bestel zo snel mogelijk
Van maandag 23 t/m vrijdag 27 juni 2025 vinden er in Den Haag en omgeving extra veiligheidsmaatregelen plaats vanwege de NAVO-top. Dit zal naar verwachting leiden tot flinke verkeersdrukte, met name op de A4 en A44. Onze leveringen kunnen in deze periode vertraging oplopen. Bestellingen kunnen later aankomen dan je van ons gewend bent.
Eigen bezorgdienst (lokaal)
REGIO: In de regio (een geselecteerd aantal postcodegebieden) bezorgen wij met onze eigen bezorgservice. Hiervoor hebben we bij kleinere bestellingen een bezorgtarief van €5,25 per bestelling. Bij orders vanaf €150,00 excl. btw bezorgen we zelfs gratis.
Momenteel vallen de volgende postcodegebieden in onder deze regio:
3055, 3056, 3065, 3066, 3067, 3068, 3069, 2908, 2910 t/m 2914, 3059LA t/m 3059Z.
Bij het invoeren van uw adres komt deze optie vanzelf beschikbaar wanneer uw afleveradres zich in deze regio bevindt.
De bezorging van deze order vind wordt uitgevoerd tijdens vaste routes. Levering kan in sommige gevallen iets langer duren. Indien u niet thuis bent zullen we proberen de bestelling bij uw buren af te leveren. Lukt de bezorgpoging niet dan zal het pakket mee retour gaan naar onze locatie waar u het pakket kunt afhalen. U krijgt hiervan dan vanzelf bericht.
Verzendkosten Nederland
In Nederland berekenen wij geen verzendkosten voor bestellingen vanaf € 350,00 excl. btw.
Bij standaard verzendingen onder de € 350,00 of naar andere landen hanteren wij volgende tarieven:
| Nederland | € 5,99 excl. btw |
Uitzonderingen en toeslagen:
Sinds eind 2020 worden we geconfronteerd met steeds stijgende tarieven voor verzending. Met name wordt er meer en meer gewerkt met verzendtoeslagen door alle verzendpartijen. Door de sterk verhoogde kosten voor verzending ontkomen we er niet meer aan om in sommige gevallen een verzendtoeslag te moeten berekenen op uw pakket. Dit kan o.a. voorkomen bij de volgende producten:
- Hygiënepapier per pak of doos : € 0,95 excl. btw
- Producten van 1 meter of langer : € 4,50 excl. btw
- Producten in folieverpakking : € 4,50 excl. btw
Wij verzenden geen ladders, steigers en telescoopstelen vanaf 5 meter uitschuifbare lengte naar het buitenland en de Nederlandse wadden eilanden.
Leveringen van een te grote lengte of volume naar PostNL servicepunten is helaas niet mogelijk.
Leveringen per volle pallet
Bij leveringen van volle pallets, zoals hygiënepapier verzoeken wij u de bestellingen zo vroeg mogelijk op de dag bij ons aan te melden. Bij levering per (mix)pallet kan een verzendtoeslag of pallettarief worden berekend. Afhankelijk van het bestelde product kan de levertijd 1 tot 2 dagen langer zijn dan bij normale pakketzendingen. Wilt u weten wanneer u uw pallet kunt verwachten neem dan contact met ons op.
Click & Collect (Zelf afhalen)
Uw bestelling zelf afhalen bij ons in Nieuwerkerk aan den IJssel is ook mogelijk. Kies tijdens het bestellen voor zelf afhalen en u van ons bericht wanneer uw bestelling klaarstaat en kan worden opgehaald. Meestal is dit direct dezelfde dag al mogelijk. Let op! Het zelf afhalen is alleen mogelijk op onze locatie in Nieuwerkerk aan den IJssel. Wilt u uw pakket afhalen bij een PostNL servicepunt kies dan voor de bezorgoptie: Levering PostNL Servicepunt
Bezoek aan onze showroom of afhaalbalie
Heeft u advies nodig voor uw project, schoonmaakklus of inrichting van de sanitaire ruimtes dan is een bezoek aan onze showroom op werkdagen mogelijk. U bent tijdens openingstijden van harte welkom. Eerst een afspraak maken is uiteraard ook mogelijk. Dan maken we tijd voor u vrij en kunt u terecht met al uw vragen. Ook onze verkoop- en afhaalbalie is tijdens werkdagen geopend. ook hier kunt u terecht met al uw vragen. Onze openingstijden treft u rechts onderaan op de pagina aan.
Verzendkosten overige landen
| België | € 8,50 |
| Duitsland | € 17,50 |
| Overige landen | Wilt u uw zending laten verzenden naar andere landen dan kunt u hiervoor per email een aanvraag bij ons doen. U krijgt dan een opgaaf van de mogelijkheden en kosten voor deze zending. |
Uitzonderingen en toeslagen:
Sinds eind 2020 worden we geconfronteerd met steeds stijgende tarieven voor verzending. Met name wordt er meer en meer gewerkt met verzendtoeslagen door alle verzendpartijen. Door de sterk verhoogde kosten voor verzending ontkomen we er niet meer aan om in sommige gevallen een verzendtoeslag te moeten berekenen op uw pakket. Dit kan o.a. voorkomen bij de volgende producten:
- Hygiënepapier per pak of doos : € 1,25 excl. btw
- Producten van 1 meter of langer : € 4,99 excl. btw
- Producten in folieverpakking : € 4,99 excl. btw
Wij verzenden geen ladders, steigers en telescoopstelen vanaf 5 meter uitschuifbare lengte naar het buitenland en de Nederlandse wadden eilanden.
Leveringen per volle pallet naar België
Bij levering per palletleveringen naar België kan een verzendtoeslag worden berekend. Bij leveringen van volle pallets, zoals hygiënepapier verzoeken wij u de bestellingen zo vroeg mogelijk op de dag bij ons aan te melden. Bij levering per (mix)pallet kan een verzendtoeslag of pallettarief worden berekend. Afhankelijk van het bestelde product kan de levertijd 1 tot 2 dagen langer zijn dan bij normale pakketzendingen. Wilt u weten wanneer u uw pallet kunt verwachten neem dan contact met ons op.
Bestellingen met naleveringen
Om verzendkosten te besparen worden bij bestellingen met naleveringen bestaande uit 1 pakket de volledige levering compleet verzonden zodra de order compleet is. Bij orders bestaande uit meerdere pakketten zal er in delen worden verzonden. Wilt u weten of uw order in delen wordt verzonden of wanneer u de bestelling kunt verwachten neem dan even contact met ons op via sales@didoclean.nl. Wilt u dat een deel van uw pakket desondanks eerder wordt verzonden dan kunt u hiervoor een extra levering afspreken tegen het geldende verzendtarief.
U heeft gekozen voor zelf afhalen, maar wilt het pakket toch laten verzenden
Heeft u voor afhalen gekozen en wilt u uw bestelling toch liever laten verzenden? Ga dan naar: verzenden en volg de instructies.
Intracommunautaire levering (leveringen buiten Nederland, maar binnen de EU)
U kunt uw BTW nummer invullen tijdens het afrekenproces, dit nummer wordt gecontroleerd in het EU/VIES systeem, indien correct vervalt het BTW bedrag. Voor verzending zal dit nogmaals worden gecontroleerd. Het is helaas niet mogelijk om achteraf een BTW nummer toe te laten voegen en de levering om te zetten naar een Intracommunautaire levering. Mocht u problemen ervaren bij het invullen van het BTW nummer of wanneer uw btw nummer niet wordt geaccepteerd, dan kunt u het beste voor het plaatsen van de order contact met ons opnemen.
Het BTW nummer moet overeenkomen met zowel het factuuradres als het afleveradres zoals geregistreerd bij de belastingdienst. Dit is bij wet geregeld. De bestelling kan alleen geleverd worden in het land van het factuuradres en kan niet worden afgehaald in Nederland. Er dient een bewijs geleverd te kunnen worden dat de levering op het geregistreerde adres heeft plaatsgevonden.
Betaalmethodes U kunt bij ons veilig betalen met Ideal, Bancontact/mister cash, giropay, paypal, betalen bij afhalen en zelf overmaken. Staat uw betaalmethode hier niet tussen, laat ons dit dan weten.
Alle bedragen en tarieven op deze website zijn exclusief BTW.
